Teslimat Bilgisi
1. Teslimat Yöntemleri
Dijital ürünlerimizin teslimatı iki ana yöntemle gerçekleştirilir:
E-posta Yoluyla Teslimat: Satın alma işleminiz tamamlandığında, dijital ürününüzle ilgili gerekli bilgiler ve erişim detayları e-posta adresinize gönderilir. E-posta, ürünün lisans anahtarını, kullanım talimatlarını veya erişim bağlantılarını içerebilir. E-postanın doğru bir şekilde teslim edilmesi için, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun.
Oyun İçinde Kullanıcı Adına Tanımlama: Bazı oyunlar, dijital ürünlerin doğrudan oyundaki kullanıcı adına tanımlanmasını gerektirebilir. Bu durumda, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ürününüz oyun içinde kullanıcı hesabınıza tanımlanır ve oyun içinde kullanılabilir hale gelir. Bu tür teslimatlarda, ek bilgi veya talimatlar oyunun içinden sağlanabilir.
2. Teslimat Süreci
E-posta Yoluyla Teslimat: Satın alım işleminizi gerçekleştirdikten sonra, dijital ürününüzle ilgili teslimat e-postası genellikle [belirli bir süre] içinde gönderilir. E-postayı aldıktan sonra, ürünle ilgili talimatları izleyerek ürününüzü kullanabilirsiniz. Eğer e-postayı almazsanız, spam veya çöpleri kontrol etmenizi öneririz. Hala e-posta bulamazsanız, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Oyun İçinde Teslimat: Oyun içi teslimatlarda, satın alma işleminden sonra ürün, doğrudan oyun içindeki kullanıcı hesabınıza tanımlanır. Bu işlem genellikle anında gerçekleşir, ancak bazı durumlarda sistemin güncellenmesi için kısa bir süre gerekebilir. Ürününüzün başarıyla tanımlandığından emin olmak için oyunun içindeki ilgili bölümden veya destek ekibimizden bilgi alabilirsiniz.
3. Teslimat Bilgilerinin Kontrolü
Dijital ürününüzle ilgili teslimat bilgilerini kontrol etmek ve herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda destek almak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
- Adres: Dumlupınar Mah. Ankara Cad. No:72/D Kartepe/Kocaeli
- E-posta: [email protected]